Versandbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Watnaturemall. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, kontaktieren Sie Watnaturemall (support@watnaturemall.com), damit wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen können.
Auftragsbestätigung:
Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, nehmen wir automatisch Kontakt mit unserem Lager auf, um zu bestätigen, dass sie auf Lager und für den sofortigen Versand bereit ist.
Wenn Ihr Artikel nachbestellt werden muss oder nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Wenn Ihre Artikel verfügbar oder auf Lager sind, verarbeiten wir die Gebühren und leiten die Bestellung zum Versand weiter.
Bearbeitungszeit der Bestellung
- Es handelt sich um die Zeitspanne zwischen der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden und der Übergabe der Bestellung durch den Verkäufer an den Lieferdienst.
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Auftragsbestätigung/Zahlung versandt. Bei Bestellungen am Wochenende kann es zu Verzögerungen kommen.
- Unser Lager ist nur von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten geöffnet, außer an Feiertagen. In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um Lieferverzögerungen auf ein Minimum zu beschränken.
Versandkosten und Laufzeit
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Land |
Geschätzte Lieferzeit |
Versandkosten |
Kurier |
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USA |
6-8 Tage |
4,99 € (Bestellungen < 59,99 $) |
USPS, UPS Ground |
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6-8 Tage |
Kostenloser Versand (Bestellungen ≥ 59,99 $) |
USPS, UPS Ground |
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit (abhängig von Ihrem Standort)
Versandort:
- Wir bieten nur Lieferungen in die USA an (Kunden in Alaska, Hawaii und Guam sollten sich an den Kundendienst wenden).
- Postfächer oder APO/FPO/DPO und internationale Lieferung sind derzeit nicht verfügbar.
Sendungsverfolgung
- Das Produkt wird innerhalb von 1–2 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung versandt und die Transportzeit beträgt normalerweise 5–6 Werktage.
- Fast alle Bestellungen werden noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 13:00 Uhr chinesischer Standardzeit eingehen (es gelten einige Ausnahmen, manche Teil- und Frachtbestellungen werden möglicherweise erst am nächsten Tag versendet).
- Bei manchen Teilebestellungen und Frachtsendungen erfolgt der Versand am nächsten Werktag, wenn die Bestellung kurz vor Annahmeschluss um 13:00 Uhr aufgegeben wird.
Notiz:
Bei Bestellungen über 59,99 $ ist der Versand kostenlos, ansonsten fällt eine Versandgebühr von 4,99 $ an.
- Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer (die Sendungsverfolgungsnummer ist innerhalb von 24 Stunden aktiv). Bitte beachten Sie: Bei Veranstaltungen oder Feiertagen kann die Zustellung länger dauern.
- Die Aktualisierung der Tracking-Informationen kann 48 bis 72 Stunden dauern.
- Wenn Sie Ihr Paket nicht normal verfolgen können, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden dieses Problem innerhalb von 48 Stunden lösen.
Stornierungen von Bestellungen
- Wir können die Bestellung für Sie stornieren, wenn Sie uns rechtzeitig nach dem Kauf kontaktieren. Wenn Ihre Zahlung abgeschlossen ist und das Paket noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Bestellung vor der Auslieferung stornieren. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Betrag zurück.
- Sobald das Paket versendet wurde, können Bestellungen nicht mehr storniert werden.
Rückstände:
- Es kann vorkommen, dass ein Produkt in unserem Lager nicht mehr vorrätig ist und die Website zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht aktualisiert wurde. In diesem Fall senden wir Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit Informationen zum Lieferrückstand, dem voraussichtlichen Lieferzeitpunkt und verfügbaren Ersatzprodukten, falls Sie den Brunnen schneller erhalten möchten.
- Die voraussichtliche Ankunftszeit kann sich aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern, beispielsweise wenn eine Sendung bei der Ankunft im Hafen aufgehalten wird oder wenn während des Logistiktransports höhere Gewalt eintreten kann.
- Die voraussichtliche Ankunftszeit kann sich aufgrund unvorhergesehener Umstände ändern, beispielsweise wenn eine Sendung bei der Ankunft im Hafen aufgehalten wird oder wenn während des Logistiktransports höhere Gewalt eintreten kann.
- Wenn sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung ändert, können Sie uns mitteilen, ob Sie die Bestellung behalten, durch ein anderes Produkt ersetzen oder die Bestellung insgesamt stornieren möchten.
- Sobald Nachbestellungen eintreffen, benachrichtigen wir Sie per E-Mail mit Ihrem voraussichtlichen Lieferdatum und Sie erhalten innerhalb von 1–3 Werktagen eine E-Mail mit Tracking-Informationen.
Über Steuern
In seltenen Fällen können Zollgebühren von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie tragen die Kosten. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem oder anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.
E-Mail: support@watnaturemall.com
Telefon: +86 151-0550-4044
Online-Zeit: Montag - Sonntag 09:00-18:00 (GMT+08:00) China Standard Time
Adresse: Nr. 601, Gebäude 13, Hardware- und Elektro- und Mechanikstadt, Wan'an-Straße, Huantong-Straße, Bezirk Luojiang, Stadt Quanzhou, Provinz Fujian
